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Envío gratuito para pedidos superiores a 50€

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Política de envíos y devoluciones

Envíos


Realizamos envíos solo a España (Península) con varias empresas de reparto. Si estás fuera de este territorio, ponte en contacto con info@zarigon.com para poder ofrecerte una posible solución.

Los envíos se realizarán cada día de lunes a viernes en un plazo de entre 24-48 h (desde que se envía) en caso de tener stock disponible (en fechas navideñas, pueden tardar hasta 5 días laborables). Las entregas también se realizarán los días hábiles de lunes a viernes.

Si se realizan pedidos los festivos o fines de semana, se enviarán dentro del horario laboral (de lunes a viernes, siempre y cuando no sea festivo).

Bajo demanda: Quiere decir que no disponemos de stock en nuestros almacenes y está pendiente de reposición. Pero no te preocupes porque nuestros distribuidores, sí disponen de stock. Puedes reservar el producto o enviarnos un email para que te avisemos cuando dispongamos de stock.

Pre-venta: Tienen fecha de salida, pero todavía no están en el mercado. Puedes reservarlos para tenerlos en cuanto dispongamos de stock. Os daremos toda la información que dispongamos en cuanto a fecha de salida.

Rogamos que los datos de envío estén completos y que no haya ninguna equivocación. En caso de no ser así, no nos hacemos responsables de las incidencias que puedan ser ocasionadas.

Tarifas


  • Envíos a domicilio en España (Península) (pedidos inferiores a 50 €): 4,90 €

En caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar segunda y definitiva entrega. Serán avisados mediante SMS o email.

  • Envíos a domicilio en España (Península) (pedidos superior o igual a 50 €): Gratis

Devoluciones


Solo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto y se deberán incluir el embalaje y accesorios. Se comprobará previamente a la aceptación de que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Para hacer la comprobación previa a la aceptación, solicitaremos copia o captura de pantalla de: albarán de compra, albarán de pedido recibido por parte del transportista e imágenes de la incidencia.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido, se ofrecerá al CLIENTE, si es posible, la reparación de la pieza o su sustitución por otra alternativa, sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de ZARIGON JUEGOS DE MESA.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de ZARIGON JUEGOS DE MESA del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

ZARIGON JUEGOS DE MESA se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de nuestro correo electrónico info@zarigon.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar nombre y apellidos junto con el albarán de compra, albarán de pedido recibido por parte del transportista e imágenes de la incidencia. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

 

Desistimiento


Tiene usted derecho a desistir del presente contrato de venta en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo electrónico: info@zarigon.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de estos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos los bienes a ARIADNA SILVA JIMÉNEZ, Calle Sostres 29, 08024 Barcelona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

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